Be­zoe­kers­voor­waar­den

Als je een ticket koopt, ga je akkoord met de bezoekersvoorwaarden van Vesalius Museum. Bij een bezoek aan het museum of de museumshop verwachten we dat je deze voorwaarden kent en naleeft.

Deze voorwaarden zijn van toepassing voor online aankopen en voor tickets die aan de balie gekocht worden.

De bezoekersvoorwaarden gelden voor de bezoekers van het Vesalius Museum, alsook voor personen of groepen die toestemming kregen om een ruimte te gebruiken voor een evenement, workshop, vergadering, receptie, lezing, voorstelling of andere bijeenkomst. 

Bezoekers zijn verplicht de instructies van de museummedewerkers onmiddellijk op te volgen. In geval van nood of evacuatie dienen bezoekers de instructies van de museummedewerkers onmiddellijk op te volgen.

Het Vesalius Museum wordt uitgebaat door KU Leuven, BE0419.052.173, Oude Markt 13, 3000 Leuven en kan bereikt worden: email hidden; JavaScript is required of op 016 32 15 14 (tijdens de openingsuren van het museum).

Toegang tot het museum is enkel mogelijk met een geldig ticket. De museumshop is vrij toegankelijk tijdens de openingsuren van het museum.

Je bezoek start binnen het aangeduide tijdsslot op de dag vermeld op je ticket. Met je ticket kan je zo lang als je wilt in het museum blijven. Het museum sluit om 17.00 uur.

Koop je een ticket met korting, dan vragen we je om bij je bezoek de geldige kortingskaart voor te leggen. Kan je deze niet tonen, dan is je ticket niet geldig.

Tickets worden niet omgeruild en niet terugbetaald.

Koop je online, dan ontvang je je ticket per mail. Je hoeft je tickets niet af te drukken, ze tonen op je smartphone werkt ook. Heb je de Ticketmatic-app  geïnstalleerd, dan zijn je tickets automatisch beschikbaar in je wallet. 

Online betalen kan via Bancontact, Mastercard of Visa. In het museum kan je ook cash betalen.

De laatste tickets aan de balie worden verkocht om 16.00 uur. Het museum sluit om 17.00 uur. Een bezoek aan het museum duurt gemiddeld 90 minuten.

Wanneer bepaalde zalen niet toegankelijk zijn, geeft dit geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling van je ticket.

Om de veiligheid van onze bezoekers en de bescherming van de collectie te waarborgen, gelden de volgende regels.

Algemeen gedrag

In de tentoonstellingszalen zijn de volgende zaken niet toegelaten:

• Eten en drinken
• Vervoersmiddelen
• Tassen groter dan 34 x 22 cm
• Grote paraplu's
• Grote jassen
• Voorwerpen die een risico betekenen voor de veiligheid van personen, de collectie of het gebouw
• (Huis)dieren, met uitzondering van assistentiehonden

De tentoongestelde objecten, vitrines en andere onderdelen van de tentoonstelling mogen niet worden aangeraakt, tenzij dit uitdrukkelijk wordt aangegeven.

Het museum kan een bezoeker toegang weigeren wanneer:

• Het toegangsticket ongeldig, beschadigd of gemanipuleerd is
• De bezoeker kennelijk onder invloed is van alcohol, verdovende middelen of daarmee gelijkgestelde stoffen
• De bezoeker de orde verstoort of deze intentie heeft
• De bezoeker met blote voeten en/of ontbloot boven- en/of onderlichaam het museum wil betreden

Fysiek of verbaal geweld, discriminatie of andere vormen van intimidatie ten opzichte van medewerkers of medebezoekers worden niet getolereerd.

Kinderen jonger dan 12 jaar moeten vergezeld zijn van een volwassene. De volwassen begeleiders van kinderen of groepen zijn verantwoordelijk voor het gedrag van de personen die zij begeleiden. Wanneer museummedewerkers merken dat een groep zich niet aan de huisregels houdt, kan een bezoek vroegtijdig worden beëindigd.

Vesalius Museum is een rookvrije zone.

Wie bij het bezoek van het museum museumobjecten, infrastructuur of andere goederen beschadigt, moet dit melden aan het personeel van het museum en zal voor de schade aansprakelijk worden gesteld.

Vestiaire/Lockers

Grote tassen en rugzakken mogen niet mee in de museumzalen. Gratis lockers zijn beschikbaar om je spullen veilig op te bergen. Ook jassen en paraplu's moeten in een locker achtergelaten worden.

Vesalius Museum is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke voorwerpen.

Fotografie en media

Foto's en video's zijn toegestaan (zonder flits), maar enkel voor privégebruik en niet-commerciële particuliere doeleinden. Je mag andere museumbezoekers niet storen. 

Het is ook mogelijk dat je tijdens je bezoek wordt gefotografeerd of gefilmd wordt voor een eventueel gebruik in de communicatie van het museum. Als je hier bezwaar tegen hebt, laat dit dan onmiddellijk weten aan een van onze medewerkers. We verwijzen ook naar de privacy policy van KU Leuven.

Voor professionele fotoshoots of film- en of fotografieopnames met commerciële doeleinden moet vooraf toestemming gevraagd worden via email hidden; JavaScript is required .