Conditions de visite

En achetant un billet, vous acceptez les conditions de visite du Vesalius Museum et déclarez les connaître et vous engager à les respecter lors de vos visites au musée ou à la boutique.

Ces conditions s’appliquent aux achats en ligne ainsi qu’aux tickets achetés à la billetterie.

Les conditions de visite s’appliquent à toute personne qui visite le Vesalius Museum, ainsi qu’aux personnes ou groupes ayant obtenu l’autorisation d’utiliser un espace pour un événement, un atelier, une réunion, une réception, une conférence, un spectacle ou tout autre rassemblement. 

Il incombe aux visiteurs et visiteuses de suivre immédiatement les consignes du personnel du musée. En cas d’urgence ou d’évacuation, le public est tenu de suivre immédiatement les consignes données par le personnel du musée.

Le Vesalius Museum est géré par la KU Leuven, BE0419.052.173, Oude Markt 13, 3000 Leuven, et peut être contacté à l’adresse email hidden; JavaScript is required ou au 016 32 15 14 (pendant les heures d’ouverture du musée).

L’accès au musée n’est possible qu’avec un billet valide. La boutique est librement accessible pendant les heures d’ouverture du musée.

Votre visite débute pendant le créneau horaire et le jour mentionnés sur votre billet. Votre billet vous permet de rester au musée aussi longtemps que vous le souhaitez. Le musée ferme à 17h00.

À l’achat d’un billet à tarif réduit, nous vous demanderons de présenter votre carte de réduction valide lors de votre visite. À défaut de pouvoir la présenter, votre billet ne sera pas valable.

Les billets ne sont ni échangés ni remboursés.

Les billets achetés en ligne sont envoyés par e-mail. Il n’est pas nécessaire de les imprimer, vous pouvez les présenter sur votre smartphone. Si vous avez installé l’application Ticketmatic, vos billets seront automatiquement disponibles dans votre portefeuille numérique. 

Pour les paiements en ligne, vous pouvez utiliser Bancontact, Mastercard ou Visa. Au musée, il est également possible de payer en espèces.

La billetterie du musée ferme à 16h00. Le musée ferme à 17h00.

La visite du musée dure en moyenne 90 minutes.

Le fait que certaines salles soient temporairement inaccessibles ne donne pas droit à un remboursement total ou partiel de votre billet.

Pour garantir la sécurité de nos visiteurs et visiteuses ainsi que la protection de la collection, les règles suivantes s’appliquent.

Comportement général

Dans les salles d’exposition, les éléments suivants ne sont pas autorisés :

• Les aliments et boissons
• Les moyens de transport
• Les sacs de dimensions supérieures à 34 x 22 cm
• Les grands parapluies
• Les grands manteaux
• Les objets présentant un risque pour la sécurité des personnes, de la collection ou du bâtiment
• Les animaux (de compagnie), à l’exception des chiens d’assistance

Sauf indication contraire expresse, il est interdit de toucher les objets exposés, les vitrines et autres éléments de l’exposition.

Le musée peut refuser l’accès à un visiteur ou une visiteuse lorsque :

• Le billet d’entrée est non valide, endommagé ou altéré
• La personne est manifestement sous l’emprise de l’alcool, de stupéfiants ou de substances assimilées
• La personne perturbe l’ordre ou en manifeste l’intention
• La personne veut entrer dans le musée pieds nus et/ou avec le haut et/ou le bas du corps insuffisamment vêtus

La violence physique ou verbale, la discrimination ou toute autre forme d’intimidation à l’égard du personnel ou des autres visiteurs ne seront pas tolérées.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un ou une adulte. Les adultes qui accompagnent des enfants ou des groupes sont responsables du comportement des personnes qu’elles encadrent. Si le personnel du musée constate qu’un groupe ne respecte pas le règlement d’ordre intérieur, il est habilité à interrompre prématurément la visite.

Le Vesalius Museum est un espace non-fumeur.

Lors d’une visite au musée, quiconque endommage des objets exposés, des infrastructures ou d’autres biens doit le signaler au personnel du musée et devra assumer la responsabilité des préjudices causés.

Vestiaire/Casiers

Les grands sacs et les sacs à dos sont interdits dans les salles du musée. Des casiers sécurisés sont mis gratuitement à disposition du public. Les manteaux et les parapluies doivent également être laissés dans un casier.

Le Vesalius Museum décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’effets personnels.

Photographie et médias

Les particuliers sont autorisés à prendre des photos et vidéos (sans flash), mais uniquement à des fins privées et non commerciales. Veillez à ne pas déranger les autres visiteurs du musée. 

Il est également possible que des photos ou vidéos sur lesquelles vous apparaissez soient réalisées au cours de votre visite pour être utilisées dans le cadre de la communication du musée. Si vous n’y consentez pas, merci d’en informer immédiatement notre personnel. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans la politique vie privée (disponible en NL et GB) de la KU Leuven.

Pour les séances photo professionnelles, les tournages et/ou les prises de vue à des fins commerciales, il convient d’obtenir une autorisation préalable en adressant une demande par mail à email hidden; JavaScript is required.